Terma dan Syarat dwwi11

Selamat datang ke dwwi11. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli") dengan dwwi11 ("Platform", "Kami"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform dwwi11 — sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih — anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan platform dwwi11. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang perubahan pada terma ini diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan dwwi11, anda mesti memenuhi kriteria berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak berada dalam bidang kuasa yang melarang atau menyekat penyertaan dalam permainan dalam talian
• Mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini
• Hanya memiliki satu akaun aktif sahaja pada satu-satu masa

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki untuk menyediakan maklumat yang lengkap dan tepat termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel aktif dan nombor telefon bimbit yang sah. dwwi11 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa bagi mengesahkan maklumat yang diberikan.

Setiap akaun dwwi11 adalah untuk kegunaan peribadi pemilik akaun sahaja. Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, termasuk aktiviti yang dilakukan oleh pihak lain yang mungkin mendapat akses kepada akaun anda.

Tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun merangkumi:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda pada setiap masa
• Memastikan tiada individu lain, termasuk ahli keluarga, menggunakan akaun anda
• Memaklumkan kepada pasukan sokongan dwwi11 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda
• Mengemaskini maklumat peribadi anda apabila berlaku perubahan untuk memastikan rekod platform sentiasa tepat
• Menggunakan sambungan internet yang selamat dan tidak berkongsi sesi log masuk pada peranti awam

dwwi11 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang disebabkan oleh penggunaan akaun yang tidak dibenarkan akibat kecuaian ahli dalam menjaga maklumat log masuk mereka.

dwwi11 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk DuitNow, FPX, TNG eWallet, GrabPay dan Boost. Semua transaksi kewangan tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Deposit diproses secara segera atau dalam tempoh beberapa minit bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih
• Pengeluaran diproses dalam tempoh yang ditetapkan mengikut kaedah pembayaran dan tahap pengesahan KYC akaun
• Had minimum dan maksimum deposit serta pengeluaran terpakai dan boleh dilihat di halaman kewangan akaun anda
• Semua pengeluaran mesti ke akaun atau dompet digital yang berdaftar atas nama ahli yang sama

Setiap ahli bertanggungjawab untuk memastikan butiran akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan adalah tepat. dwwi11 tidak bertanggungjawab atas kelewatan atau kegagalan pengeluaran yang disebabkan oleh butiran yang tidak tepat yang diberikan oleh ahli.

dwwi11 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, cashback, hadiah mingguan dan promosi khas untuk ahli VIP. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat rollover (syarat pertaruhan) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan
• Syarat rollover biasanya dinyatakan sebagai gandaan daripada jumlah bonus, contohnya 5x, 10x atau 20x bergantung kepada jenis bonus
• Tempoh masa terhad mungkin terpakai untuk tawaran promosi tertentu — bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik
• Setiap ahli layak mendapat satu bonus selamat datang sahaja — percubaan mendaftar semula untuk mendapat bonus berganda adalah pelanggaran terma
• dwwi11 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu

Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk penggunaan pelbagai akaun, kerjasama antara pemain atau kaedah tidak sah yang lain, akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan kemungkinan penutupan akaun berkenaan.

Semua permainan yang tersedia di platform dwwi11 dikendalikan mengikut peraturan yang telah ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing. Peraturan khusus bagi setiap permainan boleh didapati di dalam antara muka permainan berkenaan.

Secara umum, peraturan berikut terpakai untuk semua kategori permainan di dwwi11:

• Keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang nyata
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, dwwi11 akan menggunakan rekod pelayan untuk menentukan status pertaruhan berkenaan
• Pertaruhan yang diterima sebelum gangguan teknikal berlaku akan diproses berdasarkan data pelayan yang sah
• Penggunaan perisian automatik, bot, alat bantu luar atau mana-mana kaedah yang memberikan kelebihan tidak adil adalah dilarang sama sekali

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform dwwi11 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera, rampasan wang, serta tindakan undang-undang jika perlu:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan identiti orang lain untuk tujuan pendaftaran
• Melakukan atau memudahkan sebarang bentuk pengubahan wang haram melalui platform
• Menggunakan perisian automatik, skrip, bot atau sebarang alat teknologi untuk mendapat kelebihan tidak adil dalam permainan
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau menyalahgunakan sistem bonus
• Mengugut, mengganggu atau berperilaku kasar terhadap kakitangan sokongan pelanggan dwwi11
• Memuat naik atau menghantar kandungan yang menyalahi undang-undang, bersifat lucah atau mengganggu melalui saluran komunikasi platform
• Memindahkan wang antara akaun ahli atau menggunakan akaun sebagai perantara kewangan untuk pihak ketiga

dwwi11 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) dalam tempoh yang ditetapkan
• Aktiviti yang disyaki berkaitan dengan penipuan, pengubahan wang haram atau kegiatan haram yang lain
• Permintaan penutupan akaun oleh ahli sendiri atas sebab permainan bertanggungjawab

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebarang baki wang yang sah dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran selepas proses pengesahan yang diperlukan diselesaikan, tertakluk kepada tiada pelanggaran terma yang belum diselesaikan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, dwwi11 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat penyertaan dalam permainan atau aktiviti pertaruhan di platform
• Gangguan perkhidmatan, kerosakan teknikal atau masalah sambungan yang berada di luar kawalan munasabah kami
• Kerugian yang timbul daripada akses tanpa kebenaran ke akaun ahli akibat kecuaian ahli dalam menjaga maklumat log masuk
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau khas yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform

dwwi11 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap ahli mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Semua maklumat peribadi yang dikumpul semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform diproses dengan tujuan yang sah dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Maklumat yang kami kumpulkan dan cara kami menggunakannya dijelaskan secara terperinci dalam Dasar Privasi kami yang berasingan. Anda digalakkan untuk membaca dokumen tersebut dengan teliti bagi memahami hak-hak anda berkenaan data peribadi anda.

dwwi11 amat mengambil berat tentang kesejahteraan semua ahli kami. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu ahli kekal dalam batasan permainan yang sihat:

• Had deposit harian, mingguan dan bulanan yang boleh ditetapkan sendiri oleh ahli
• Had pertaruhan maksimum bagi setiap sesi permainan
• Pilihan rehat akaun sementara (cooling-off period) dari 24 jam hingga 30 hari
• Pilihan penyingkiran diri (self-exclusion) jangka panjang untuk ahli yang memerlukan rehat yang lebih lama
• Pautan kepada sumber bantuan dan kaunseling untuk masalah pergantungan perjudian

Untuk maklumat lanjut tentang alat dan sumber permainan bertanggungjawab, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

dwwi11 berhak untuk mengemas kini, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan undang-undang atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform dwwi11 selepas perubahan terma berkuat kuasa merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan terma tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan berkenaan.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkuat kuasa dan sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform dwwi11 akan diselesaikan melalui proses yang ditetapkan mengikut perundangan yang berkenaan.